VISÃO 360°
Acreditamos na importância de uma visão 360° para avaliar a experiência do shopper no varejo, considerando todos os contatos que o omnichannel lhe proporciona, garantindo as melhores entregas. No mapa que construímos, destacamos o que consideramos os principais valores para as pessoas (Shopper/Consumidor) durante o processo de compra e os analisamos, junto às nossas expertises, para entregarmos soluções em diferenciação, inovação e resultados. Este formato foi inspirado no conceito "Círculo Dourado" desenvolvido por Simon Sinek, importante pensador da atualidade (vale acompanhá-lo pelo YouTube), onde ele sugere que “o porquê” de uma empresa existir precisa estar no centro de todas as decisões, sendo o principal norteador do negócio. Entendemos que, para a construção da estratégia de produto e de merchandising, é fundamental que o shopper (ou o cliente) estejam no centro de todas as tomadas de decisão do varejo. E, além disso, é preciso refletir sobre 3 pil